Webanalytics zijn een leugen!

Gepost op 10 oktober 2011 door Martijn Verstrepen | 0 reacties

Een uitspraak welke wat kort door de bocht gaat maar zeker een kern van waarheid bevat. Geen enkel pakket momenteel op de markt is in staat om een 100% correcte meting te garanderen. Het ene pakket is mogelijk wat nauwkeuriger in zijn meetmethode dan een andere maar meetfouten vinden plaats bij ieder pakket. Zijn webanalyse pakketten daarom waardeloos? Verre van!

Server-side, client-side, cookies en javascript

Iedere meetmethode heeft zo zijn eigen problemen. Bij server-side tools welke vaak gebaseerd zijn op loganalyse (zoals het oude AWStats) wordt er wel gemeten wat er vanuit de server verstuurd wordt, maar niet wat er daadwerkelijk bij de gebruiker aankomt. Bij client-side meetscripts (o.a. Google Analytics e.v.a.) welke vaak met een combinatie van javascript, cookies en afbeeldingen werken gaat ook van alles mis. Zo wordt er vaak niets gemeten wanneer JavaScript niet uitgevoerd wordt, wanneer (first-party) cookies geblokkeerd worden of wanneer afbeeldingen niet ingeladen worden.

Naast de technische meetfouten zijn er vaak ook nog eigenaardigheden aan de verschillende gemeten statistieken. De tijd op de site wordt niet in alle pakketten gemeten als de daadwerkelijke tijd op de site, maar als de tijd tussen 2 acties. Wanneer er tijdens een bezoek dus maar 1 pagina opgevraagd wordt kan er dus nooit een tijd op de site berekend worden.

Zijn webanalyse pakketten daarom waardeloos?

Nee, webanalyse pakketen zijn verre van waardeloos. Over de jaren heen zijn de meeste pakketten steeds betrouwbaarder geworden en hoewel ze je nooit 100% de waarheid kunnen garanderen is het bij een correcte implementatie wel vaak mogelijk om het percentage meetfouten op een gelijk niveau te houden. Hierdoor zijn webanalyse pakketten uitermate geschikt om dat te doen waar ze voor bedoeld zijn, het analyseren van marketingeffectiviteit en inzicht geven in het verkeer naar de website.

Door middel van trendanalyse is perfect te zien of de verkeersbron of pagina beter is gaan presteren in vergelijking met de voorgaande periode. Hierdoor kunnen onderbouwde beslissingen genomen worden om bepaalde acties voort te zetten, aan te passen of uit te faseren. Meer dan voldoende dus om je website morgen beter te maken dan dat hij vandaag is.

Ik ben erg benieuwd naar jouw ervaring? Hoe gebruik jij de verschillende webanalyse pakketten en wat haal jij er uit? Laat het weten via een reactie hieronder.

← Vorige Volgende →